1、根据货物品名、重量、时效要求然后选择空运价格最低、舱位保障度高的航空公司航线，最后给予货主详细的回复。
2、安排订舱，定好航班；
3、做好空运货物提货准备及送货安排，让客户能及时了解运输大致流程；
4、跟客户确认收货人信息，确保货运单的收发货人信息要准确；
5、整理报关文件，及时提供给报关员报关；
6、及时掌握准确的航班信息，将货物的航班动态信息告知发货人及收货人；
7、安排到达的货物自提或者派送服务；
8、做好空运增值服务，（货款的代收、回单的签收）
9、做好客户的反馈服务，并及时处理客户的投诉及建议。

专业的空运操作经验

空运操作基础准则

①解决班机仓位不足的矛盾;

②货物全部由包机运出,节省时间和多次发货的手续;

③弥补没有直达航班的不足,且不用中转;
④减少货损、货差或丢失的现象;
⑤在空运旺季缓解航班紧张状况;

⑥解决海鲜、活动物的运输问题。